Comment ça marche ?

 

1. Nous contacter 

Contactez-nous par téléphone au :

Caen : 02.31.53.95.58 ou par mail : contact@domicilis.net

Rouen : 02.35.73.03.03  ou par mail : rouen@domicilis.net

 

2. La responsable de secteur vous rencontre à votre domicile pour :

• Déterminer vos besoins
• Déterminer au mieux les créneaux horaires ainsi que les durées d’intervention que vous souhaitez pour le déroulement de la prestation.

 

3. Suite à cet entretien, un devis est établi

 

4. Après acceptation du devis, signature du contrat de prestation

Présentation de l’intervenant(e). Cette rencontre permet d’établir un premier contact, de lui faire part de vos besoins, de vos attentes ainsi que de vos instructions.

 

5. Suivi des prestations

• Téléphonique : Des appels seront effectués afin de valider le taux de satisfaction de nos clients qui entraîneront la mise en place d’actions correctives le cas échéant.

 

6. Facturation des interventions

Une facture est établie et envoyée le 15 de chaque  mois. Le règlement est à effectuer dès réception de celle-ci.

Les modes de règlements acceptés sont les suivants :

• Avance Immédiate
• Chèque bancaire,
• virement, prélèvement,
• CESU pré financés (chèque emploi service universel)

 

7. Attestation fiscale

Vous n’avez rien à demander, une attestation fiscale vous est automatiquement envoyée et sera à joindre à votre déclaration de revenus.