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Propriétaire / Siège social : DOMICILIS – 155 Rue de l’Ormelet – 14790 Mouen – Tél. 02 31 53 95 98 – N° d’agrément SAP/489157289 (autorisation délivrée par la DIRECCTE : 3 Place Saint Clair B.P. 30004, 14 201 HEROUVILLE SAINT CLAIR) – N° SIRET : 489 157 289 000 21 – Capital social : 7 500 € – numéro de TVA FR7489157289
Création du site internet : Agence de communication Nouveau regard – 9 rue Jean Baptiste Colbert 14000 Caen
Hébergeur : Agence de communication Créateur d’image 57/59 avenue de la côte de Nacre 14 000 CAEN www.createurdimage.fr
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES PROPOSÉS
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Médiateur
En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, JO du 21 et du décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015, JO du 31, DOMICILIS propose à ses clients le recours gratuit à un médiateur en cas de litige.
Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l’exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l’adresse suivante www.anm-conso.com.
DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS
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